Советы туристическим агентствам от Седата Игдеджи

Прошедшая конференция «Весна-Лето 2019» обозначила ряд проблемных вопросов, которые будут особенно актуальны в грядущем сезоне. К чему готовиться туристическим агентствам, чтобы максимизировать собственную прибыль, рассказал генеральный директор Седат Игдеджи.

Седат Игдеджи О проблемах

«2019 год не обещает быть достаточно удачным в финансовом плане», — заявил бизнесмен. Обозначив тенденции классического ритейла на туристическом рынке, он объяснил необходимость оптимизации и автоматизации процессов, посоветовал агентствам объединиться или найти какую-нибудь уникальную фишку. Только так, по мнению инвестора, можно избежать материальных потерь и убытков, предотвратить гибель компании.

В качестве трендов туризма, на которые стоит ориентироваться агентам, глава крупной турецкой корпорации назвал:

  • активное взаимодействие офлайн и онлайн деятельности;
  • постоянные эксперименты управляющих менторов;
  • поиск новых форматов коммуникации;
  • персонализацию покупок.

По словам руководителя, нельзя игнорировать нарастающее влияние онлайна. Уже сегодня свыше 70% клиентов пользуются, как минимум, тремя каналами связи с компанией. Именно поэтому пару лет назад крупные розничные сети начали активно запускать приложения для собственных интернет-магазинов. Как считает Седат Игдеджи, подобное должно произойти и на рынке туризма.